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快消品怎样利用微信做营销

自微信公众平台开放以来,“微信营销”这一词就异常火热。快消品品牌该如何来做微信营销呢?

 

陪聊式

微信公众平台也具有媒体属性,与微博相比,它的精准性、私密性和互动性更强。于是在微信这个私密空间进行互动成为了一件可以为品牌加分的事。杜蕾斯品牌就成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话,对话也一直延续微博上幽默、双关的风格。

 

陪聊式品牌微信满足了许多用户希望私密聊天的需求,但当品牌收听者达到一定数量级以后,需要更多的专职陪聊人员来维护,当人员不足的时候,很可能会影响收听者的体验。

 

 

促销式

星巴克的客户群体有不少希望能收到的优惠券或者优惠信息。星巴克的微信账号就满足了客户希望得到优惠的需求。优惠信息运用社会化营销的方式:精美设计的海报、与时事结合、关爱般的文案都会使它的促销信息看起来不那么地生硬。促销信息满足了用户求优惠的最直接需求,因此内容推送并不会使大部分的收听者反感,也一定程度上完成了品牌传播的任务。

 

 

客服式

蒙牛这个品牌因其多次出现产品问题,常年来口碑一直备受诟病。其微信公众账号从内容来看,其实它的定位是微信客服,主要意义在于与消费者沟通,回答消费者的一些疑问,有三块内容:对话备忘、焦点提问和牛奶君说。值得注意的是点开对话备忘中的历史遗留问题,便可了解蒙牛过往的产品问题。品牌微信做客服的好处有两个,一是不骚扰,二是可以在封闭空间内解决产品问题.

 

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  • 时间2014/05/28 编辑:
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